Envíos y Devoluciones
En VinoPass, nos aseguramos de que cada botella llegue a ti en perfectas condiciones. Disfruta de un servicio de envío rápido y seguro, donde cada paquete se maneja con el mayor cuidado para garantizar la frescura y calidad de nuestros vinos.
Política de envío
En VinoPass, utilizamos métodos de envío confiables y seguros. Tu pedido será cuidadosamente empaquetado para evitar daños y se enviará directamente a tu puerta. Ofrecemos tarifas de envío competitivas y opciones de envío express para que puedas disfrutar de tus vinos lo más pronto posible.
¡Descubre la comodidad de recibir vinos seleccionados en la comodidad de tu hogar!
Frecuencia de envío
Los envíos de VinoPass se realizan durante los primeros 7 días de cada mes, como parte de nuestro ciclo de suscripción mensual.
Tiempos de entrega
Una vez procesado el envío (Tienda) , el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería.
Recepción
El destinatario deberá ser mayor de edad y presentar identificación oficial cuando sea requerido.
Política de cambios y devoluciones
Si no estás completamente satisfecho con tu pedido (Tienda), queremos asegurarnos de que tengas una experiencia agradable. Puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 48hrs si algo no cumple tus expectativas, estamos aquí para ayudarte a encontrar la opción perfecta. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Devoluciones y reembolsos membresia VinoPass
Debido a la naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones por preferencia personal o consumo.
Productos dañados
Si el cliente recibe un producto dañado durante el transporte, deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, acompañando evidencia fotográfica.